Suporte e RMA
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Perguntas Rápidas
Como escolher o transceptor certo?
Nós criamos um formulário rápido e com apenas 3 perguntas você consegue encontrar o módulo indicado para sua situação. Clique no link abaixo: https://www.fibrastore.com.br/post/como-escolher-o-m%C3%B3dulo-transceiver-gbic-certo
Os módulos são compatíveis com meu equipamento?
Todos os módulos da FibraStore seguem o padrão MSA (multi source agreement) que garante a compatibilidade com os principais fabricantes. Ao adicionar o produto ao carrinho, é necessário preencher em qual equipamento será utilizado, para que nossa equipe programe o módulo para o seu equipamento. Saiba mais sobre a compatibilidade clicando no link abaixo: https://www.fibrastore.com.br/politicas
Como solicito um orçamento?
Para receber orçamentos, envie sua solicitação para o nosso email: contato@fibrastore.com.br , juntamente de seus dados cadastrais.
Compra pessoa jurídica (CNPJ)
Para comprar por pessoa jurídica, basta informar o CNPJ durante o checkout do pedido. Para a maior parte dos casos, todos os impostos estão inclusos, mas em alguns casos o CNPJ não contribuinte pode ser necessário recolher outros impostos (ICMS DIFAL, ST e/ou FECOEP) antes do envio. Em caso de dúvidas entre em contato por um de nossos canais de atendimento
Preciso de ajuda sobre um pedido
Caso esteja com alguma dificuldade em utilizar os itens comprados, entre em contato através de um de nossos canais de contato:
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ou pelo formulário de contato
Endereços da FibraStore
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